Aproveitando ao máximo as possibilidades da Internet - Parte 3: (Re)Comece com o pé direito (Ou: reveja seu site)!

Fechando uma trilogia de Artigos direcionados exclusivamente para as Micro e Pequenas Empresas, um assunto que na verdade é o começo de tudo: entenda como construir e manter o site de seu negócio atualmente, e a evitar cair em algumas ciladas.

De nada adianta divulgar suas atividades, e nem mensurá-las, se a sua empresa estiver pecando pelo começo de tudo: a construção da sua "filial 24h por dia", o website.

Tenho acompanhado os casos de muitos clientes novos, alguns com e outros sem empresas cuidando de seus interesses virtuais, e os seus problemas são sempre exatamente os mesmos! Algumas das citações mais comuns:

• "Meu prestador de serviços (e aí entram empresas, autônomos e até sobrinhos do primo do vizinho) não dá a devida atenção para mim e eu preciso arrumar ou atualizar meu site!"

Infelizmente é o que mais acontece, pois, por mais espíritos empreendedores que possam existir, o mercado é mesmo mais cheio de gente descompromissada, em busca de dinheiro fácil. Para este caso há dois caminhos: Não tenha medo de trocar de empresa; Ou, peça para implantar um sistema (como um Gerenciador de Conteúdo CMS) que permita que você mesmo (ou alguém de sua empresa) faça as atualizações.

Trocar de empresa é tarefa simples; o difícil sempre vai ser escolher uma empresa nova. Tente buscar referências, veja trabalhos realizados anteriormente (em geral há portifólios nos sites das empresas) e também, sinta como a empresa trabalha (Há uma missão? Uma visão? Os textos passados são claros, concisos? A proposta não está em "papel de pão"?). Tenha em mente que a qualidade do trabalho realizado sempre será diretamente proporcional ao valor que está disposto a pagar. E que muitas vezes, pagar mais caro não necessariamente remete ao melhor serviço prestado do mundo.

Se decidir instalar um Sistema Gerenciador de Conteúdo, você terá liberdade para fazer as atualizações como e onde quiser. Mas pese também que a equipe de sua empresa deve estar preparada para isso (você tem alguém que escreve bons textos? Ou que possa fazer um tratamento básico em fotos? Ou ainda, com tempo para fazer essas atualizações?). De qualquer forma, tenha certeza que este é o caminho mais rápido para manter o site atual e organizado, em relação à primeira opção.

• "Meu website não aparece no Google!"

Primeiro item deste problema é: sites também envelhecem (e não estou falando da aparência dele). Os códigos com que as páginas são construídas tem padronização, mas estes padrões são constantemente revisados para que cada vez mais novidades e inovações possam ser mostradas em seu navegador. Também se deve pensar que esta padronização tem sido levada a sério apenas mais recentemente, e que nem todos os desenvolvedores e webdesigners estão atentos às incompatibilidades das várias versões anteriores de códigos com a vigente. Isto gera performances ruins.

A segunda coisa é que mesmo sites recém-lançados podem ter um desempenho pífio nos buscadores. Além de haver "profissionais" que não se atualizam em relação aos códigos e fazem sites novos com estruturas antigas, há também problemas com tecnologias diversas as quais os sistemas dos buscadores não entendem. Um grande exemplo é a tecnologia Flash: Com ela é fácil realizar sites modernos, ricos de conteúdo multimídia e que podem encher os olhos de seus usuários, mas pouco adianta se toda essa riqueza não puder ser encontrada. O Flash infelizmente falha para fazer o Google (e todos os outros buscadores) "entender" qual é o objetivo principal do site para colocá-lo nas listas de buscas.

Soluções? Seu prestador de serviços tem o dever de lhe aconselhar periodicamente sobre os rumos que o seu site deve seguir (e isto acaba recaindo sob o primeiro item). E, analisando em conjunto com esta pessoa capacitada, você deve pesar na balança se vale a pena para sua empresa ter um site "apenas" bonito que apareça bem em resultados de buscas, ou que tenha uma aparência e um dinamismo muito legais, mas que fatalmente terá fraco resultado com palavras-chaves no Google e outros buscadores (e neste caso não há contorno).

• "Estou gastando uma grana preta com links patrocinados e não tenho retorno!"

Em geral isto é uma consequência das duas citações acima. O empreendedor, sem assessoria e mal informado, acaba vendo as palavras pagas como a tábua de salvação para a sua vivência na internet. Mas só que, com um site de concepção antiga, mal organizado de informações, e sem atualizações constantes, só o fará mesmo gastar dinheiro, pois a maior parte dos usuários de internet não achará o seu site interessante e acabarão por abandoná-lo antes mesmo de encontrar o que estavam procurando.

Basicamente, a estratégia correta para uso de links patrocinados é simples. Em primeiro lugar, manter um site legal, com boa aparência e rico de informações, e com o serviço de otimização para busca já realizada; em seguida, buscar alianças, parceiros e clientes para que criem vínculo em seus sites pessoais com um link de sua empresa e que você indique todos também em seu site (ou seja, formar uma rede de links); Para somente daí complementar a sua estratégia de marketing virtual, pagando por palavras-chave que: ou são muito concorridas e você não conseguiu uma boa colocação organicamente, ou muito especializadas, ou em temas que remetem indiretamente à sua atividade (mas sempre faça uma experimentação primeiro).

Estas são pequenas análises e dicas que dei aqui em muitos assuntos (construção de sites, otimização de busca, marketing de busca, gerenciadores de conteúdo, etc.), mas que já são de grande valia para repensar em que pé o seu negócio está, dentro da internet. Assim, espero que aproveitem para refletir e ver que sempre há o que melhorar e que sempre se pode pensar e conseguir mais.